[新闻稿]ZALORA 三月昂首迈入四週年 亚洲大型时装网购平台庆祝新

  •    2020-06-10
  • ZALORA 三月昂首迈入四週年

    亚洲大型时装网购平台庆祝新里程

    [新闻稿]ZALORA 三月昂首迈入四週年 亚洲大型时装网购平台庆祝新


    2016315台北:亚洲大型时装网购平台ZALORA欢庆迈入四週年。为庆贺品牌里程碑,ZALORA三四月在新加坡、马来西亚、印尼、香港、台湾、菲律宾、越南及泰国将有一连串庆祝活动,让当地顾客、媒体朋友及合作伙伴一同庆祝这别具意义的日子。

    ZALORA集团营运总监Michele Ferrario表示:「在过去的四年里,ZALORA一直努力带来更多产品、提升品牌地位及完善顾客的购物体验,以改变亚洲线上服装零售景象。根据调查1发现,东南亚区内只有约四成人口能够使用互联网,低于全球平均水平。作为亚洲大型时装网购平台,ZALORA责无旁贷,应投入更多资源于区内电子商务的发展,并提供一个跨越时间、地点限制的平台,让不同品牌与时装爱好者接触。」

    ZALORA 以回馈时装界的方式展开庆祝

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    作为四週年庆祝活动之一,ZALORA将举办ZALORA Style AwardsMake Me a ZALORA Model,鼓励和支持本地时装界。ZALORA今年首办ZALORA Style Awards表扬区内为时装界献出创意灵感的杰出人士。ZALORA相信颁发奬项能对本地时装界佼佼者予以肯定,鼓励他们在时装界的努力贡献,ZALORA亦希望能够透过这些奖项鼓舞更多人投身时装产业。

    ZALORA亦会于四月举办第一个亚洲区模特儿海选竞赛,透过使用Instagram及其他「自拍」平台发掘业界新脸孔。Make Me a ZALORA Model提供一个捷径让优胜者不但能与ZALORA签订模特儿合约并获得丰富奖品,亦能一跃成为业界新宠,更多的详情将稍后公布。

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    ZALORA2015年7月进军台湾 ,为本地的时尚电商环境带来一股生命力。ZALORA为追求时尚的消费者提供更多全球高街时尚品牌,包含独家品牌如 TOPSHOP, RIVER ISLAND,以及在台湾逐渐打开知名度的ZALORA自有品牌。

    2015年12月,ZALORA与来自不同产业的电子商务伙伴合作推出「12.12网购狂热」,一场由ZALORA率领的网路优惠活动,以最好的促销价格来鼓励更多人上网购物,进一步加速电子商务在台湾的发展。

    ZALORA的行动应用程式也在2015年推出,让消费者能够随时随地掌握他们最喜爱的时尚品牌。应用程式更获得Apple App Store香港及台湾地区年度25个最佳 iOS App之一。ZALORA致力于为台湾追求时尚的消费者,提供网路以及行动购物上最好的消费体验。

    ZALORA颠覆亚洲顾客消费习惯

     时装全接触

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    ZALORA在开展业务初期已洞悉要发展东南亚市场,因应其不同地方基础建设的複杂不一,必须在营运、物流上投放大量资源,而优秀的本地团队对公司的成败举足轻重。公司目标明确、努力执行,致力将第二、第三甚至偏远的东南亚城市消费者与各个大国际、本地品牌拉近距离。

    接通线上线下购物模式 

    为了向亚洲顾客介绍ZALORA并取信于首次网购消费者,ZALORA在亚洲推出期间限定店,结合传统零售及电子商务,为消费者提供实体购物体验──消费者可以实际试穿ZALORA网站的产品,并熟悉ZALORA网站的购买操作。期间限定店首设于新加坡,其空前的成功令品牌在马来西亚槟城、印尼雅加达、香港、越南胡志明市及菲律宾马尼拉等相继推出期间限定店。此举提升了ZALORA的品牌知名度,更为品牌带来更多新客户(超过90%的期间限定店顾客于ZALORA首次购物)。

    消费平台

    亚洲地区的智慧型手机用户于2015年已超过十亿,预期于2019年更会有50%的增长2。ZALORA紧跟随行动电子商务急速普及化的脚步,在Android和iOS平台推出了行动应用程式,提供最佳的线上购物体验,让智慧型手机用户能随时随地享受在行动应用程式上购物的便利。ZALORA获奖的行动应用程式亦因此达到超过一千万次的下载。

    消费增长 

    在基础建设发展较慢的开发中国家或地区,货物配送比相较困难,因此智慧型手机不仅是通讯工具,更是一个购物平台。根据MasterCard的手机购物调查,亚太地区中近半的智慧型手机用户都会以手机购物。这证明了消费者的购物习惯正在改变︰他们开始依赖行动商务。接近一半的受访者(49.5%)认为,便利是他们利用智慧型手机购物的主要原因。其次,随时随地都能够购物(43.9%)亦是让人使用手机购物的动力。ZALORA因此不断致力于改善应用程式的服务,包括提升速度以及简化使用设计,让顾客能更轻鬆的享受购物。ZALORA的努力成效显着︰2015年,ZALORA的网站浏览次数中,有超过半数是透过ZALORA应用程式或行动版网页连结所至,而且多于一半的订单是来自行动装置。

    于去年十二月举办的「12.12网购狂热」中,使用行动应用程式和ZALORA网站购物的顾客分别为78.5%及21.5%。对比2014年,使用ZALORA行动应用程式购物的顾客全年人次在2015年更有250%的增长,这亦符合现今消费者依赖行动装置购物的消费模式。

    ZALORA举办的「12.12网购狂热」是网购星期一的亚洲版本。它在提升亚太地区顾客对网购的信心有领导性的作用。藉着加强顾客的信心,可催化更多传统消费者成为网购用户。此活动深受各个地区时尚消费者的支持,包括新加坡、马来西亚、印尼、菲律宾、泰国、越南、香港和台湾。2015年「12.12网购狂热」获得高于过去任一天单日订单量六倍的非凡佳绩,并吸引了32%的顾客首次于ZALORA购物。

    根据PayPal2015年的跨国消费者调查,时装是线上跨境购物(53%)以及行动购物(27.9%)类别中最普及的产业。为应对顾客的庞大需求,ZALORA网页中涵盖超过6000个国际及本地时装品牌,精心为消费者提供最佳服装选择。

    为配合线上时装消费模式发展的脉动,ZALORA将继续致力于改善消费者网购体验:只要简单的几个步骤,顾客便能透过当日送货服务(目前暂不适用于台湾),买到自己喜爱的品牌。ZALORA每一天都不断在改善人们的消费方式,让人们更快速与方便的接触到高街时尚。在这短短四年间,ZALORA已服务了超过四百万位顾客。

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    ZALORA的年轻专业团队在时装、物流、数据分析、营销和设计上的富有创新动力,加上商业顾问和技术支援的指引,让ZALORA能明确的设定成长目标,成为亚洲时装网购平台权威。ZALORA将继追求卓越,透过优化介面和顾客互动,给予顾客更好的购物体验,尤其在行动应用程式方面,提升顾客对服务的信心、改变亚洲时装的消费现况和建立友善的电子商务环境。


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